門窗在家居裝修中的重要性不言而喻，尤其是近年窗戶墜落事件頻發(fā)，消費(fèi)者對窗戶的質(zhì)量要求越來越高。但目前門窗產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，甚至部分門窗品牌的售后服務(wù)流于形式，使消費(fèi)者售后無門感覺十分苦惱。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、整體意識是目前家居行業(yè)投訴比較集中的三大問題。它不僅是消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也是行業(yè)生產(chǎn)的痛點(diǎn)。很多廠家為了蠅頭小利，做出一些有違良心的事情，偷工減料、渾水摸魚亂象叢生，同時(shí)質(zhì)量問題沒人處理、服務(wù)態(tài)度差；正在不斷消耗消費(fèi)者信任，也在透支著行業(yè)信譽(yù)。

正金門窗作為高端安全門窗領(lǐng)軍品牌，始終持著前瞻性的戰(zhàn)略眼光，一直堅(jiān)持“品質(zhì)為先，服務(wù)至上”的原則，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭給廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。把服務(wù)從售前、售中延伸至售后，也進(jìn)一步打通了整個(gè)門窗行業(yè)的服務(wù)鏈條，提升了服務(wù)規(guī)范。以用心服務(wù)態(tài)度，良好售后服務(wù)體驗(yàn)，打造品牌口碑，更好的提升顧客的購物體驗(yàn)，樹立良好口碑形象，充分發(fā)揮企業(yè)的社會價(jià)值，以"承諾"強(qiáng)化服務(wù)能力，為顧客的消費(fèi)安全保駕護(hù)航。

為滿足新時(shí)代消費(fèi)者品質(zhì)需求，給消費(fèi)者帶來品質(zhì)守護(hù)。正金門窗作為系統(tǒng)門窗領(lǐng)軍品牌，為了提供給消費(fèi)者更高品質(zhì)和更有保障的服務(wù)產(chǎn)品，從而開啟“超長質(zhì)保”保證承諾。正金門窗為給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)和更有保障的服務(wù)產(chǎn)品，率先聯(lián)合臺玻集團(tuán)，給予企業(yè)官方玻璃自爆10年品質(zhì)承諾！自產(chǎn)品出廠至10年內(nèi)，凡鑒定為屬于玻璃自爆的將作為質(zhì)保項(xiàng)目，免費(fèi)更換玻璃。同時(shí)門窗紗網(wǎng)、膠條、鉸鏈、五金配件和型材，在非人為因素導(dǎo)致?lián)p壞前提下，均可享受質(zhì)保服務(wù)。

臺玻集團(tuán)是中國第一大綜合玻璃公司。同時(shí)是唯一一家進(jìn)入前500強(qiáng)的玻璃企業(yè)，其專業(yè)及品質(zhì)深受互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)可。而正金門窗作為臺玻集團(tuán)的重點(diǎn)戰(zhàn)略合作伙伴。使用臺玻原片的玻璃，門窗透光率可達(dá)99%，更有優(yōu)異的隔熱性能。汽車級浮法鋼化玻璃，抗彎強(qiáng)度高于普通3倍，抗擊強(qiáng)度提升5-8倍，中空鋼化玻璃遭到破壞時(shí)能夠變成豆粒狀（鈍角）顆粒，不易傷人。且臺玻原片的硫化鎳及雜質(zhì)的含量非常低，本質(zhì)上降低玻璃自爆的概率，使門窗安全體驗(yàn)更有保障。

正金門窗全國聯(lián)保質(zhì)保服務(wù)“保修3年”、“保質(zhì)10年”、“終身維護(hù)”，讓消費(fèi)者享受零地域保修服務(wù)。隆重推出“金裝交付”，為消費(fèi)者構(gòu)建專業(yè)的安全體系，享受安全人居空間體驗(yàn)，煥新高端美好生活。攜手世界500強(qiáng)中國平安，為每一位家庭用戶投保500萬元，以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為廣大消費(fèi)者筑牢安全屏障，高端系統(tǒng)門窗不做表面功夫。正金門窗還啟用中國家居正品查詢平臺“一品一碼”掃碼驗(yàn)真?zhèn)危踩焚|(zhì)有保障！讓廣大消費(fèi)者安心地使用正金門窗產(chǎn)品，不再為售后難題頭疼，成為消費(fèi)者信任、信賴的品牌。

市場消費(fèi)者需求的改變，正金門窗調(diào)整發(fā)展策略，將售后服務(wù)放置在戰(zhàn)略高地，贏得消費(fèi)者的心，做好售后這個(gè)重要的一環(huán)。正金門窗加強(qiáng)總部售后專員培訓(xùn)，幫助掌握用戶反饋處理流程與技巧，確保信息多途徑暢通反饋，及時(shí)解決相應(yīng)問題。售前做好與客戶的設(shè)計(jì)溝通、選材溝通；售中跟緊現(xiàn)場的環(huán)境溝通，滿足需求，協(xié)調(diào)一切問題；售后做好有關(guān)門窗的使用及服務(wù)工作，獲得消費(fèi)者的服務(wù)。持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，400熱線售后服務(wù)，全程呵護(hù)消費(fèi)者協(xié)調(diào)一切問題。用心服務(wù)，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好口碑。

正金門窗加大品牌賦能，重塑服務(wù)體系進(jìn)程的全新里程碑，為消費(fèi)者帶來更好的售后服務(wù)體系。作為社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)拿褡迤髽I(yè)，正金門窗將為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，還會全力支持促進(jìn)門窗行業(yè)綠色健康、環(huán)保節(jié)能可持續(xù)發(fā)展，將貼心呵護(hù)帶到千家萬戶，聚焦品牌核心優(yōu)勢，為億萬家庭提供高端安全的家居生活方式。